30 jours pour changer d'avis
Un produit ne te convient pas ? Tu as 30 jours après la réception pour nous le retourner, au lieu des 14 jours prévus par la loi.
- Écris-nous à contact.douvely@gmail.com avec ton numéro de commande : on t'indique l'adresse de retour, située en France.
- Le produit doit être non utilisé, complet et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à ta charge.
- On te rembourse le produit (et les frais de livraison standard) par le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après réception du retour.
- Pour des raisons d'hygiène, les rasoirs, lames et pinces utilisés ne peuvent pas être repris.
Produit abîmé, incomplet ou défectueux
Un produit arrivé abîmé ou qui ne fonctionne pas correctement est remplacé ou remboursé, sans frais. Envoie-nous une photo ou une vidéo du problème à contact.douvely@gmail.com avec ton numéro de commande. Tu bénéficies en outre de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
Toutes les conditions sont détaillées dans nos conditions générales de vente (articles 7 à 9).