Satisfaite ou remboursée pendant 30 jours
Un produit ne vous convient pas ? Écrivez-nous dans les 30 jours suivant la réception à sofian20031310+3@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous remboursons le produit, même si vous l'avez utilisé.
- Nous vous indiquons par e-mail si un retour est nécessaire (les frais de retour demandés vous sont alors remboursés sur justificatif).
- Remboursement du prix du produit par le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après accord.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés au titre de cette garantie ; une demande par client et par produit.
Droit de rétractation (14 jours)
Vous pouvez aussi vous rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception : informez-nous par e-mail, puis renvoyez le produit dans les 14 jours (frais de retour à votre charge). Nous remboursons l'intégralité, livraison standard incluse. Pour des raisons d'hygiène, les rasoirs, pinces et lames descellés ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation, mais restent couverts par la garantie 30 jours ci-dessus.
Produit défectueux ou abîmé
Un produit arrivé abîmé ou qui présente un défaut est remplacé ou remboursé. Signalez-le-nous avec une photo à sofian20031310+3@gmail.com. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
Toutes les conditions sont détaillées dans nos conditions générales de vente (articles 7 à 9).